Podpora řešení Dassault Systèmes

Zákaznícka podpora Dassault Systèmes produktů 3DEXPERIENCE^®, CATIA, ENOVIA, DELMIA a dalších souvisejících produktů. 

Zákaznické centrum poskytuje podporu nejen při řešení technických problémů, ale také v oblastech nastavení, konfigurace, přístupů, licence, aktualizací a integrací do vašich podnikových procesů. Jsme tu pro vás, ať už řešíte každodenní rutinu nebo zásadní výzvy digitální transformace.

Veškeré služby podpory poskytujeme prostřednictvím Klientského centra

Zákazníci s uzavřenou smlouvou o technické a servisní podpoře mají k dispozici nejrychlejší a nejefektivnější způsob komunikace s naším týmem – prostřednictvím portálu KLIENTSKÉ CENTRUM.

Po přihlášení na helpdesk.technodat.cz jednoduše zvolíte produkt, kterého se požadavek týká, a stručně popíšete svůj problém. Systém automaticky přidělí váš požadavek příslušnému specialistovi, který zajistí kvalifikovanou a rychlou podporu bez zbytečného zdržování.

Proč využívat Klientské centrum:

• Nejvyšší priorita řešení – zde zadané požadavky jsou automaticky upřednostňovány.
• Bez zbytečné administrativy – vše probíhá elektronicky, bez nutnosti dalších formulářů nebo e-mailů.
• Přehledná evidence komunikace – v systému máte kdykoli přístup k historii řešení a vidíte, kdo je za váš požadavek odpovědný.
• Snadné a rychlé zadání požadavku – intuitivní prostředí šetří váš čas.

Přístupové údaje do portálu KLIENTSKÉ CENTRUM jsou součástí smlouvy o technické a servisní podpoře.

Pokud ještě přístup nemáte, kontaktujte nás na adrese support@technodat.eu , nebo telefonicky +420 571 894 311, +421 32 6517 090.