Podpora riešení Dassault Systèmes

Zákaznícka podpora produktov Dassault Systèmes 3DEXPERIENCE^®, CATIA, ENOVIA, DELMIA a ďalších súvisiacich produktov. 

Zákaznícke centrum poskytuje podporu nielen pri riešení technických problémov, ale aj v oblastiach nastavenia, konfigurácie, prístupov, licencií, aktualizácií a integrácií do vašich podnikových procesov. Sme tu pre vás, či už riešite každodennú rutinu alebo zásadné výzvy digitálnej transformácie.

Veškeré služby podpory poskytujeme prostredníctvom Klientskeho centra

Zákazníci s uzavretou zmluvou o technickej a servisnej podpore majú k dispozícii najrýchlejší a najefektívnejší spôsob komunikácie s naším tímom – prostredníctvom portálu KLIENTSKÉ CENTRUM.

Po prihlásení na helpdesk.technodat.cz jednoducho zvolíte produkt, ktorého sa požiadavka týka, a stručne popíšete svoj problém. Systém automaticky pridelí váš požiadavok príslušnému špecialistovi, ktorý zabezpečí kvalifikovanú a rýchlu podporu bez zbytočného zdržovania.

Prečo využívať Klientske centrum:

• Najvyššia priorita riešenia – tu zadané požiadavky sú automaticky uprednostňované.
• Bez zbytočnej administratívy – všetko prebieha elektronicky, bez nutnosti ďalších formulárov alebo e-mailov.
• Prehľadná evidencia komunikácie – v systéme máte kedykoľvek prístup k histórii riešení a vidíte, kto je za váš požiadavok zodpovedný.
• Ľahké a rýchle zadanie požiadavky – intuitívne prostredie šetrí váš čas.

Prístupové údaje do portálu KLIENTSKÉ CENTRUM sú súčasťou zmluvy o technickej a servisnej podpore.

Ak ešte prístup nemáte, kontaktujte nás na adrese support@technodat.eu , alebo telefonicky +420 571 894 311, +421 32 6517 090.