Domů Podpora Elektro podpora

Elektro projekčná podpora

SW riešenia spoločnosti AUCOTEC AG (produkty ENGINEERING BASE, ELCAD a RUPLAN)

Zákazníci využívajúci SW riešenia spoločnosti AUCOTEC AG (produkty ENGINEERING BASE, ELCAD a RUPLAN) majú v rámci uzavretej servisnej zmluvy k dispozícii bezplatne technickú podporu.

Podpora je poskytovaná na nižšie uvedených kontaktoch v pracovné dni Po-Pá v časoch 8:00-15:00

"Predávame to, s čím pracujeme a pracujeme s tým, čo predávame.

Náš tím špecialistov je pripravený vám pomôcť."

Pavel Budovič

Sales Manager

KATALOGY

S pomocou výrobcov alebo ich obchodných zastúpení pripravujeme katalógy konkrétnych prístrojov a káblov. Pripravené katalógy obsahujú technické a grafické dáta (špec. symboly so systémom bežne nedodávané) alebo len technické dáta, ktoré sú prepojené na štandardne dodávané symboly v našej databáze EB.

Katalógy sú k dispozícii na dátovom portáli. Prístupové údaje (užívateľ a heslo) nájdete vo svojej servisnej zmluve alebo v zmluve o poskytnutí softvéru medzi vami a spoločnosťou TECHNODAT Elektro, s.r.o.. V prípade, že nemáte uvedené dáta k dispozícii, tak kontaktujte oprávnenú osobu vo vašej firme.

Vstup na dátový portál

MAKRA

Pripravujeme pre vás, našich zákazníkov aj pre vlastnú potrebu programové VBA/C# makrá.

Tieto makrá slúžia na rozšírenie existujúcich funkcií platformy Engineering Base alebo na použitie existujúcich funkcií iným spôsobom. Voľne dostupné makrá môžete v rámci servisnej podpory využiť na uľahčenie a urýchlenie procesu tvorby a kontroly vašej dokumentácie.

Makrá sú k dispozícii na našom dátovom portáli. Prístupové údaje (užívateľ a heslo) nájdete vo svojej servisnej zmluve alebo v zmluve o poskytnutí softvéru medzi vami a spoločnosťou TECHNODAT Elektro, s.r.o.. V prípade, že nemáte uvedené dáta k dispozícii, tak kontaktujte oprávnenú osobu vo vašej firme.

Viac

INSTALÁCIE

Aktuální informace ohledně instalací a instalace ke stažení.
Řešení potíží při aktualizaci MS Visio (po 1.9.2025)

Aktualizace ke dni 21.1.2026: Níže popsaný problém řeší ve verzi EB 2024 oprava CU15 a ve verzi EB 2025 nově vydaná oprava CU06.
Poslední aktualizace pro Microsoft Office a Visio (s označením 2507 a vyšším) změnily interní fungování v MS Visio. Po nasazení těchto aktualizací nefunguje správně ukládání vícestránkových reportů do PDF, DXF, DWG a jejich tisk, výstupem je vždy jen první strana.
Potíže se vyskytují při využívání MS Visio 2021, Visio 2024 a Visio Plan 2. Dále také u starších verzí Visio 2016 a Visio 2019 – ty ale doporučujeme odinstalovat z důvodu ukončení technické podpory k 14.10.2025.
Náprava přímo v EB zatím není dostupná, čekáme na vytvoření opravené verze EB. Převod do PDF je možný nástrojem „Smart PDF“, funguje dobře i na vícestránkovém reportu.

Případně kontaktuje naši technickou podporu (e-mail: eb.hotline@technodat.eu).

Viac

Technická podpora

Zaujíma vás technická podpora u našich ostatných produktov?

Podpora CARAT

Máte otázky k nášmu softvérovému produktu CARAT?
Chcete sa dozvedieť viac o našich službách alebo potrebujete technickú podporu? Sme tu, aby sme vám pomohli!

Zistiť viac

3D PLM riešenia Dassault Systèmes

3D PLM riešenia Dassault Systèmes (produkty 3DEXPERIENCE, CATIA, ENOVIA, DELMIA, Composer a ďalšie).
Inteligentný prístup k vývoju produktov novej generácie.

Zistiť viac